CRM stock

¿Qué es un CRM?

Un CRM es una herramienta de administración de relaciones con los clientes que te permite organizar la información de contacto y administrar tus relaciones con clientes actuales y potenciales clientes y otros contactos. Una buena aplicación de libreta de direcciones como Contactos de Google te permite enumerar tus contactos, agregar información detallada de contacto, escribir notas sobre cada contacto y encontrar correos electrónicos que le enviaron en Gmail. Incluso puedes organizar los contactos en grupos, tal vez para mantener a los clientes en una lista y a los clientes potenciales en otra. Una aplicación CRM hará esto y mucho más. Las aplicaciones de CRM se construyen en torno a las relaciones. Te ayudará a encontrar todos tus contactos que trabajan para la misma empresa y cualquier mensaje que se haya enviado sobre tu trabajo con esa empresa. Te dirán quién de su equipo estuvo en contacto con ellos por última vez para que puedas obtener una introducción, recordarte de qué hablar en tu próxima reunión e incluso enviar automáticamente mensajes de seguimiento para ayudarlo a nutrir clientes potenciales.

CRM gestión de stock

¿Te pregunta cómo tus competidores administran su inventario sin problemas de manera eficiente en el tiempo mientras brindan el mejor servicio al cliente y generan grandes ganancias? ¿Parece mucho trabajo duro? Es solo una elección inteligente que les ha dado una ventaja competitiva, ya que tales resultados solo se pueden lograra provechando un CRM como el mejor software de gestión de inventario. Administra sin problemas tu inventario y realiza un seguimiento de toda la información, como el número de código de barras, el número de serie, el inventario en existencia y los precios, etc. Ahora, al aprovechar el CRM como software de administración de existencias, puedes obtener una vista unificada de la cantidad de inventario disponible y planificar de forma proactiva teniendo en cuenta las demandas de los clientes.

CRM de facturación y control de stock

La entrada de pedidos, la facturación y la gestión de inventario son otras áreas centrales de tus actividades comerciales diarias. El CRM proporciona el entorno de TI para realizar los diversos tipos de procesos, como la planificación de materiales, el almacenamiento, las ventas y las compras, todos fusionados en un módulo central. Un buen software de gestión de inventario debe cumplir requisitos exigentes en muchas áreas: mecanismos de fijación de precios sofisticados, cuentas de clientes y proveedores transparentes y fáciles de usar, y procedimientos de gestión de inventario flexibles. Varios tipos de parámetros, como la demanda de órdenes de venta, el nivel de inventario y los tiempos estimados de reabastecimiento, se combinan para brindarte métodos sofisticados de solicitud de materiales. Esto te ofrece métodos flexibles y fáciles de administrar para realizar pedidos de almacenes, lotes o números de serie, incluidos los informes sobre los atributos del producto, como variantes, unidades de medida múltiples y ubicaciones de almacén. Mediante la integración completa con la contabilidad, la gestión de inventario y las transacciones de documentos fluyen directamente desde la gestión de facturación y de inventario a la contabilidad y la contabilidad de costes. Los pedidos de los clientes de productos fabricados se pueden transferir directamente al módulo de fabricación. Las interfaces definibles estándar para sistemas POS externos, sistemas de administración de tiempo y otro software de terceros hacen que el CRM sea una solución completa para tu empresa.

CRM stock análisis

El análisis de inventario te ayuda a determinar la cantidad correcta de existencias que debes tener disponible para satisfacer la demanda y evitar gastar demasiado en almacenamiento de inventario. El inventario es un activo en un balance general y representa el producto que una empresa planea vender eventualmente a sus clientes. Además de los productos terminados, el inventario incluye las materias primas necesarias para producir esos productos y los productos en curso (por ejemplo, una lavadora que los trabajadores están ensamblando). Si deseas alcanzar tus objetivos de ventas mes tras mes, las conjeturas y la intuición no son tus mejores amigos (de ahí la necesidad de realizar un análisis estratégico de ventas). Necesitas datos duros y fríos, y tu CRM de ventas debe capturar toda la información necesaria. Para mejorar la efectividad de tus ventas y tomar decisiones informadas respaldadas por datos, debes realizar análisis de ventas con regularidad.

¿Qué es el Análisis de Ventas?

El análisis de ventas extrae tus datos para evaluar el rendimiento de su equipo de ventas frente a sus objetivos. Proporciona información valiosa sobre los productos/servicios de mejor y peor rendimiento, los problemas de venta y las oportunidades de mercado, las previsiones de ventas y las actividades de ventas que generan ingresos. El análisis regular de datos de ventas proporciona una comprensión delos productos que compran tus clientes y lo ayuda a analizar por qué se comportan de cierta manera. También puedes encontrar patrones en tus conversiones y abandonos de clientes potenciales. Todos estos aspectos te permiten optimizar tu proceso de venta.

Beneficios

Tanto los CRM como los sistemas de gestión de inventario aprovechan los datos de los pedidos de los clientes para proporcionar predicciones y notificaciones de cambios. Puedes agregar puntos de datos adicionales a un CRM con gestión de inventario para aumentar el valor de los conocimientos generados. Realiza un seguimiento de los pedidos de los clientes para descubrir tendencias en su grupo demográfico objetivo con cuentas de clientes detalladas. Los beneficios en el lado operativo del sistema de gestión de inventario del CRM crean valor interno más allá de dólares y centavos. Crea tareas para que las órdenes de trabajo entrantes no se atrasen y se asignen automáticamente a los miembros del equipo en función de la prioridad y la disponibilidad. Puedes automatizar las solicitudes de pedidos a los proveedores cuando los niveles de inventario cruzan un cierto umbral y mantener los artículos en stock para sus clientes.